Preguntas frecuentes
Puede abrir un ticket de soporte completando el formulario en la página Contáctenos , enviando un correo electrónico a support@hemmetbrand.com , o contactando a nuestros operadores en nuestras redes sociales : Facebook e Instagram . Nuestros operadores le responderán en el plazo de un día laborable.
Para envíos en Italia, Hemmet® es socio exclusivo del servicio de mensajería urgente GLS que garantiza entregas en todo el territorio nacional en 24/48 horas hábiles .
El envío en Italia es siempre gratuito, en Europa para todos los pedidos superiores a 50 €.
Si desea realizar un pedido fuera de Italia, puede ver las tarifas relativas directamente durante la compra seleccionando el país de destino.
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito (MasterCard, Visa, American Express, Discover), con tu cuenta Paypal , en cuotas mensuales sin intereses con Scalapay o Clearpay o contra reembolso, pagando directamente en efectivo al mensajero a la entrega sin costo extra.
Puede abrir una solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido enviando un correo electrónico a return@hemmetbrand.com indicando su número de pedido y recibirá todas las instrucciones para completar el procedimiento de devolución.
Para obtener toda la información, consulte nuestra página de Política de devoluciones .
Todas las lentes Hemmet® son UV400 Cat.3 y te protegen de los rayos UV y UVA.
Nuestras gafas de sol están homologadas por la Unión Europea y cuentan con certificados CE.
Para mayor protección , elija nuestros lentes Hemmet® B+™ o los lentes polarizados Clip-on Serie 2 .
Actualmente todas nuestras gafas son de talla única y es posible consultar la infografía con todas las medidas expresadas en milímetros en cada ficha de producto en la tabla de TALLAS DE PRODUCTO.
Estamos trabajando para que sea posible ofrecer la posibilidad de seleccionar la talla para cada modelo en el futuro.
Para distribuir nuestros productos, debe enviar su solicitud por correo electrónico a reseller@hemmetbrand.com
Si deseas colaborar con nosotros y convertirte en portavoz de nuestra marca, puedes enviar tu solicitud para unirte al programa Hemmet® Ambassador completando la solicitud de membresía o por correo electrónico a Ambassador@hemmetbrand.com
H|Optical™
H|Optical™ es nuestro portal de óptica en línea de Hemmet y representa el resultado de años de investigación en el campo de la óptica para ofrecer una experiencia de compra en línea totalmente nueva y abrumadora.
Nuestra misión es clara: reducir la distancia entre el mundo de la óptica y el consumidor final, eliminando todos los costes de intermediación.
Más información sobre H|Optical™
¡Cierto! Gracias a H|Optical™ puedes graduar cualquiera de nuestras monturas directamente online en 3 sencillos pasos: elige la montura, selecciona las lentes y añade tu graduación.
Si tienes dificultades o necesitas un presupuesto personalizado, puedes contactar con nuestro equipo para crear tus nuevas gafas graduadas.
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¡Simple! Gracias a la ausencia de intermediarios podemos ser competitivos y ofrecer precios nunca antes vistos. Además, nuestros grandes volúmenes de producción en nuestros laboratorios en Italia nos permiten reducir aún más los costes de producción sin renunciar a la máxima calidad posible.
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Las lentes Hemmet® B+™ son nuestras lentes anti Blue Light que garantizan una protección completa para tus ojos contra los rayos UV. FILTRAR 100%*
DE LUZ AZUL *en el espectro de radiación nociva entre 390 y 455 nm.
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