Grazie a H|Care™, hai diritto a ricevere i seguenti servizi su hemmetbrand.com:

1. Copertura assicurativa
L'assicurazione copre tutti i rischi a cui sono esposti gli occhiali da vista durante il periodo di copertura assicurativa quali rottura anche accidentale, danneggiamento parziale o totale e/o qualsiasi danno alla montatura e alle lenti graduate. Con esclusione dei danni indicati al punto 2.


1.1 Danno parziale
In caso di “danno parziale” i tuoi occhiali saranno riparati a regola d’arte. Nel caso in cui i costi di riparazione superino il costo di produzione, riceverai un paio di occhiali nuovi come in caso di “danno totale”, con applicazione delle relative franchigie (vedi 1.4).

1.2 Danno totale
Si tratta di un “danno totale” quando è necessaria la sostituzione di una o di entrambe le lenti e/o della montatura. In caso di “danno totale” riceverai, a titolo di indennizzo, una nuova montatura oppure una o due lenti o un paio di occhiali dello stesso tipo fino al raggiungimento dell’importo massimo assicurato (vedi 1.3) e l'applicazione delle relative franchigie (vedi 1.4).

1.3 Importo massimo assicurato
100 € per la montatura, 75 € per ogni lente. Se il costo del prodotto è superiore andrà pagata la differenza tra il valore del prodotto e l'importo massimo assicurato.

1.4 Franchigia
In caso di "danno parziale" resta a tuo carico una franchigia di 10 €. Questa comprende i costi di spedizione, che saranno a nostro carico.

In caso di "danno totale" resta a tuo carico una franchigia di 10 € per la montatura e 7,50 € per ogni lente (25 € per il paio di occhiali completo). La franchigia vale per lenti monofocali e multifocali. Questa comprende i costi di spedizione, che saranno a nostro carico.

2. Nota
Non sono assicurati i danni coperti da assicurazione contro gli infortuni o da assicurazione contro la responsabilità civile. L’assicurazione, inoltre, non vale per i danni causati da usura e logoramento in seguito a un uso normale degli occhiali da vista.

3. Informazioni generali in caso di danno
In caso di danno, si prega di informare immediatamente l’assistenza clienti. Dopo il disbrigo di un “danno totale” la copertura assicurativa si estingue.

È comunque sempre possibile stipulare una nuova assicurazione per gli occhiali acquistati. Invece, in caso di danneggiamento parziale, l’assicurazione continua a valere invariata secondo i termini di H|Care™.